INFORMACIÓN CLARA
Aviso de privacidad
Sitio Patjo'ol
Acerca de este documento
Este documento explica cómo se utiliza la información en Patjo’ol y su sitio web. Consulta el documento de cada aplicación para conocer el alcance de sus funciones y el tratamiento de tus datos.
Responsable y contacto
Patjool, en Campeche, México, es responsable del tratamiento de la información descrita en este documento. Puedes escribir a soporte@patjool.com o registrar consultas y solicitudes sobre tus datos en la sección de soporte.
Información de tus solicitudes
El formulario solicita correo electrónico, producto, tipo de solicitud y mensaje. El nombre es opcional. Esta información identifica tu caso y se registra junto con un folio y la fecha de recepción. No se admiten adjuntos ni se envía una confirmación por correo.
Navegación y cookies
El sitio no utiliza cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica. El idioma se incluye en la dirección de la página. Las solicitudes se guardan en el servidor del sitio, fuera de los archivos públicos, y no se envían a los servicios de las aplicaciones.
Conexiones al sitio
El servidor procesa información técnica de las conexiones para mostrar las páginas y limitar solicitudes repetidas.
Solicitudes sobre tus datos
En soporte puedes registrar consultas técnicas y solicitudes sobre tus datos. No incluyas contraseñas, documentos médicos ni datos de otras personas sin autorización. Registrar una solicitud de eliminación no borra automáticamente una cuenta. Cerrar sesión tampoco elimina los datos.
Atención y conservación
El plazo de respuesta a las solicitudes es de una semana. Las solicitudes se conservan durante un mes. El plazo para tramitar la eliminación de una cuenta es de un mes. Registrar la solicitud no elimina la cuenta de inmediato.